wie man mit jemandem barnes und edel spricht


Antwort 1:

Ehemaliger Barnes & Noble Bookseller hier.

An der Oberfläche würde diese Aktion nicht als besonders unhöflich angesehen. Das Geschäftsmodell von Barnes & Noble ist so, dass es sich als Community-Anlaufstelle präsentiert. Es heißt Leute (potenzielle Kunden) in einer gemütlichen Umgebung willkommen und die meisten Geschäfte bieten Sitzgelegenheiten für Leute, die ihre Auswahl vor dem Kauf gründlich durchsuchen möchten. Im Café würde man hoffen, dass ein Kunde ein Getränk, ein Sandwich oder Gebäck gekauft hat, bevor er sich mit seiner Buchauswahl an einen Tisch setzt. Die meisten tun es, aber es ist nicht erforderlich. In unserem Geschäft veranstalteten wir häufig Freizeitschachspieler und kleine Diskussionsgruppen. Nicht alle haben einen Kauf getätigt, bevor sie einen Tisch besetzt haben. In der Regel hielt es niemand, der dort arbeitete, für unhöflich oder rücksichtslos. Wir hatten normalerweise das Glück, eine lebendige Gemeinschaft von Stammgästen zu haben, die dazu beigetragen haben, dass sich unsere Jobs spezieller anfühlten als in anderen typischen Einzelhandelsumgebungen.

Was unhöflich war, war, als wir ein paar Hausfrauen hatten, die fast jeden Wochentag zusammen mit ihren kleinen Kindern kamen. Die Frauen saßen im Café und unterhielten sich und tranken ein paar Stunden lang ihre Kürbisgewürzlatten, während ihre Kinder unbeaufsichtigt in der Kinderabteilung spielten. Im Allgemeinen waren die Kinder nicht sehr störend. Aber sie waren Kinder. Als sie gingen, würden Bücher und Puppen und Spielzeug von Thomas der Lokomotive in der gesamten Abteilung verstreut sein. Und natürlich konnten sich die Frauen nicht die Mühe machen, nach ihren Kindern zu suchen. Wie konnten sie wissen, für wie viel Chaos ihr Spawn verantwortlich war, wenn sie sie nicht beobachtet hatten? Trotzdem waren die Damen beständige Kunden und kauften oft mehr Waren als nur Getränke. Das Verhalten wurde aus diesem Grund toleriert und die Tatsache, dass Barnes & Noble eine ziemlich nicht konfrontative Haltung gegenüber Kundeninteraktionen einnimmt. Wann immer Eltern ihre Kinder im Laden Amok laufen ließen, wurde dies von den Buchhändlern stillschweigend als ziemlich unhöflich anerkannt. Und unverantwortlich. Wir waren keine Kindertagesstätte.

Es gab andere Fälle von Kunden, die sich ziemlich unhöflich verhielten. Eine Amateurpornografin, die regelmäßig IT- und Webdesign-Handbücher kaufte, begann, unangemessene Fragen an einige unserer jüngeren Mitarbeiterinnen zu stellen. Ein anderer Kunde kam Tag für Tag herein, um in unseren gepolsterten Sesseln zu sitzen und dieselbe selten gewaschene Jogginghose zu tragen, die ihm auf halbem Weg von der Taille fiel. Er bat gern um eine Tasse heißes Wasser, damit er seinen von zu Hause mitgebrachten Teebeutel einweichen und dann die erste Tasse herauswerfen und um eine Nachfüllung bitten konnte, damit er denselben Beutel wieder verwenden konnte, bevor er die zweite Tasse mit etwas Zucker aus trank unser Gewürztisch. Er stöberte auch gern im Laden und sammelte einen riesigen Stapel von 8 bis 10 Büchern, um sie zur Durchsicht auf seinen Stuhl zurückzubringen. Bevor er ging, stellte er sie an Orten ab, an denen sie nicht hingehörten, damit er sich daran erinnern konnte, wo sie waren, als er hereinkam der nächste Tag. Wenn wir unsere Arbeit beim Abschluss gründlich erledigen würden, würden wir diese fehl am Platz befindlichen Bücher finden und sie an ihre richtigen Positionen zurückbringen. Bei seinem nächsten Besuch würde er die Kühnheit haben, uns zu fragen, wo wir all die Bücher abgelegt haben, die er absichtlich verlegt hatte, weil er sie nicht dort finden konnte, wo er sie zurückgelassen hatte.

Diese unhöflichsten, rohesten und ärgerlichsten Kunden würden sich unter den Buchhändlern Spitznamen verdienen: "The Trophy Wives", "Creepy Pete", "Captain Crack" (erinnern Sie sich an die Jogginghose?)

Also ja ... sei nicht so ein Kunde.

Oh, und wir bitten Sie respektvoll, nicht auf die Wände des Badezimmers zu schießen. Vielen Dank.

Edit 26.03.19: Ich war überrascht, dass diese Antwort heute 1000 Upvotes überschritten hat. Ich habe mich vorher nur mit Quora beschäftigt und normalerweise mit esoterischeren Themen mit weniger Gesamtansichten und positiven Stimmen als in dieser einen Antwort… um ein Vielfaches von 10! Dies hat alle meine Erwartungen übertroffen. Danke für das Interesse!


Antwort 2:

Ich arbeite nicht bei Barnes and Nobel. Ich arbeite tatsächlich bei Books a Million. Ehrlich gesagt haben wir Leute, die in unserem Café sitzen und die ganze Zeit lesen. Die meiste Zeit finden wir es nicht unhöflich, nur weil die bequemen Stühle dafür da sind. Wir haben auch Leute, die ihre Mittagspause von ihrer Arbeit in unserem Café nehmen.

Wir haben aber auch die Stammgäste. Ich arbeite nur am Wochenende und in der Woche, weil ich noch in der High School bin und zwei Arten von Stammgästen sehe. An Wochentagen gibt es viele Schachleute. Sie bleiben, bis der Laden schließt und mindestens ein paar Mal, nachdem der Laden geschlossen ist und der Barista sie rausschmeißen muss. Ich finde sie unhöflich, nur weil sie extrem laut sind und ich sie hier von der Rückseite des Ladens aus sehen kann. Soweit ich weiß, bekommen die Schachleute nur Wasser. Und dann gibt es die Wochenend-Stammgäste. Die einzigen Stammgäste am Wochenende sind Männer mittleren Alters oder älter. Die meisten von ihnen bringen ihre Laptops mit, um Spiele zu spielen, und bringen ihr eigenes Essen mit. (Wir hatten tatsächlich eine Art Obdachlosen, die praktisch in unserem Café campierten.) Diese Leute kommen herein, wenn der Laden öffnet. Einmal bat einer von ihnen unseren Barista, seine Dose Pfirsiche zu öffnen. Das finde ich unhöflich. Ich sehe sie auch mindestens alle zwei Stunden zu Fuß zurück zu unseren Badezimmern (was in Ordnung ist, weil wir ein öffentliches Badezimmer haben, das jeder benutzen kann, aber es zeigt nur, wie lange sie schon dort sind). Ein Mann hat meine Freundin auch ständig gefragt, während sie arbeitet (er hat anscheinend überdosiert, was sein Gehirn dauerhaft durcheinander gebracht hat, seine Eltern kümmern sich derzeit um ihn und er ist in den Zwanzigern, meine Freundin ist gerade 18 geworden).

Es gibt jedoch einen Stammgast, den ich an den Wochenenden tatsächlich stehen kann. Er kauft tatsächlich Getränke in unserem Café und liest unsere Bücher, damit ich kein Problem mit ihm habe. Da war dieser eine Typ, der eine Woche lang regelmäßig war, obwohl ich ihn nicht gesehen habe. Ich hatte ihn zweimal gesehen und er fragte unseren Barista, wie lange ich dort gearbeitet habe, weil er mich nicht erkannt habe. Zu diesem Zeitpunkt war es Januar, und ich hatte dort seit September gearbeitet, nur einen Monat nachdem dieser Barista angefangen hatte.

Um das alles zusammenzufassen: Solange Sie wenigstens etwas in unserem Café bestellen, werde ich Sie nicht unhöflich finden. Solange Sie unsere Baristas nicht um Mikrowelle und offenes Essen bitten, das Sie nicht im Café gekauft haben, werde ich Sie nicht unhöflich finden. Wenn Sie ein Stammgast sind, der uns nervt, wenn Sie in den Laden gehen, wird der erste Mitarbeiter, der Sie sieht, im Radio eingeschaltet und sagen, dass Sie wieder hier sind. Entschuldigung, wenn das lang war, hatte ich einfach viel zu sagen.


Antwort 3:

In Barnes & Noble fand ich meine Liebe zum Lesen.

Ich bin wirklich dankbar für die Antworten hier, die meine Handlungen als kleines Kind für ältere Teenager bestätigen. Diese Sommertage waren einfach zu zahlreich, um nicht darum zu bitten, für ein paar Stunden zu Barnes & Noble zu gehen. Lassen Sie sich absetzen, betreten Sie die einladende Klimaanlage und warten Sie auf eine Million Bücher, die Sie lesen können.

Meine Eltern haben es richtig gemacht. Sie stellten mich in jungen Jahren unserem örtlichen Barnes & Noble vor und wir hatten dort im Sommer häufige Tagesausflüge. (Bis zum heutigen Tag werden meine Mutter und ich bei einem Besuch zu Hause für unsere Barnes & Noble-Reisen nostalgisch werden und das sogar ab und zu nachstellen.) Die Familie meiner besten Freundin war von einer ähnlichen Überzeugung, und sie und ich sind ständig aufgewachsen und haben darum gebeten, zu gehen die Bibliothek und natürlich Barnes & Noble. Meine Eltern hatten das wunderbare Konzept, mich gelegentlich eine Auswahl von Büchern aussuchen zu lassen, die ich am Ende eines Lesebummels kaufen wollte. Ich ging zu meiner Lieblingsabteilung und schnappte mir so viele wie möglich, die mich interessierten. Dann würde ich einen bequemen Stuhl oder einen Cafésitz finden und jedes Buch „testen“, um das zu finden, das ich mir wünschen würde. Mein lokales B & N hatte auch Veranstaltungen, an denen ich sehr gerne teilnahm. Ich habe immer noch die Brille und den Zauberstab von der letzten HP Release Party. Meine Lieblingsautorin, Tamora Pierce, war eine in meiner Stadt ansässige Autorin, deshalb hat sie ziemlich oft unterschrieben und gelesen.

In meinen noch jüngeren Tagen war es nicht unangebracht, mich tatsächlich zwischen den Regalen zu finden, wahrscheinlich in einem Wirtschaftsbereich, den ich als verlassen angesehen hatte. Die wertvollsten Stellen waren die Sessel am Kamin. Im Winter war es am gemütlichsten, aber das ganze Jahr über war es eine unschlagbare Ästhetik.

Bevor Sie sich Gedanken darüber machen, wie viele Bücher ich dort gelesen habe, ohne sie gekauft zu haben, werde ich sagen, dass ich immer äußerst vorsichtig war, niemals Umschläge einzudellen oder zu falten und die Bücher niemals mehr als einen Zentimeter zu öffnen, um zu vermeiden, dass dieser schöne Rücken reißt. Sogar meine Heimbibliothek ist in größtenteils makellosem Zustand, weil es eine Gewohnheit von mir war. Alle Freunde, die meine Bücher ausliehen, waren sich der Regeln bewusst und folgten meinen Gewohnheiten, um sie in gutem Zustand zu lassen.

Und ich erkenne, dass ich einen Luxus hatte. Dass Barnes & Noble solch laxe Richtlinien hatte, könnte sie finanziell verletzt haben. Aber sie haben die Liebe so vieler Menschen zum Lesen verewigt, dass ich sehr dankbar dafür bin. Jetzt versuche ich, den Gefallen als Erwachsener zurückzuzahlen, indem ich ihn häufig besuche und tatsächlich so viel wie möglich bei ihnen kaufe. Natürlich spende ich auch an die Bibliothek und werde alle kleinen Kinder ermutigen, so früh wie möglich eine Karte zu bekommen. Aber für die ganze Zeit, die ich dort während meiner Kindheit und darüber hinaus verbracht habe, wird Barnes & Noble mir immer am Herzen liegen.


Antwort 4:

Ah die Geschäftswelt. Nichts kann sich wirklich dem Einfluss entziehen, den es auf alles hat - Bildung, Religion, Politik, soziales Leben, häusliches Leben ... Jetzt bin ich kein Wirtschaftsmajor oder Wirtschaftsberater, sondern fast sechseinhalb Jahrzehnte im Leben Die Hälfte davon ist selbstständig, und ich habe nachgewiesene Wissenserfahrung über alle allgegenwärtigen Aspekte von Angebot und Nachfrage.

Kein Unternehmen, ob groß oder klein, unabhängig oder Franchise-Unternehmen, kann ohne einen gerechten, kontinuierlichen und angemessenen Austausch zwischen Verkäufer und Käufer erfolgreich sein. Mit einem unstillbaren Bedürfnis nach Gewinn und der Beseitigung unnötiger Kosten kann jeder, der nur hereinkommt, um Platz zu nehmen und ein Buch zu lesen, das Menü lesen, Kleidung anprobieren… zu wissen, dass er nichts kauft, eine Unannehmlichkeit ist, weniger als wahrscheinlich ein potenzieller Kunde und sehr wahrscheinlich unhöflich und von geringem Wert in ihrem angenommenen Anspruch.

MacDonald's und die meisten Fast-Food-Restaurants haben keine anderen Richtlinien für Speisen oder Getränke und eine maximale Sitzzeit für Kunden, Sicherheitsmonitore zum Nutzen aller. Kaufen Sie sogar einen Kaffee oder Snack, während Sie im Café faulenzen, oder tragen Sie Ihren eigenen mit sich. Was passiert, wenn Sie die neue unbezahlte Lektüre einfetten, schleichen Sie sie zurück oder lassen Sie sie einfach auf dem Tisch und gehen? Somit ist kein Zivildienst - eine Bibliothek. Unternehmen leiden, Preise eskalieren, Personalabbau, Ausstattung und Produktangebot werden weitgehend auf der Grundlage der Gewinnmargen aufrechterhalten.

Nur zu lesen, ohne die Absicht, etwas zu kaufen, ist kalkuliert, unproduktiv und - ja, unhöflich. Meiner Ansicht nach sollten Sie mitmachen, um das Geschäftsergebnis zu verbessern und aufrechtzuerhalten. Unternehmen wie Barnes und Noble können bequeme Kundenbestuhlung finanzieren und einen Prozentsatz kostenloser Leser ohne Kaufabsicht erwarten. Wenn Sie sich gut anziehen, gut handeln, vermitteln Sie anderen als Sitzplätze in Restaurants etwas, das sich lohnt.

Stellen Sie sich vor, wie lange Unternehmen überleben würden, ohne Kunden zu kaufen? Begrenzen Sie Ihren Aufenthalt, Ihre Häufigkeit des Besuchs und tragen Sie zum Unternehmensergebnis bei, um das Unternehmen rentabel und gut besetzt zu halten. Es geht wirklich ums Geschäft.


Antwort 5:

Es ist ziemlich klar, dass dies ein wesentlicher Bestandteil des Geschäftsmodells von Barnes and Noble ist. Sicher, ein paar Leute werden sitzen und Bücher lesen und nie etwas kaufen. Aber genug Leute, die hereinkommen, um nur zu sitzen und zu lesen, werden etwas kaufen. Oft würde ich wetten, mehr als sie erwartet hatten.

Einmal im Monat oder so werde ich ein paar Stunden in einem Barnes and Noble verbringen. Oft kaufe ich nichts und benutze es, um ehrlich zu sein, als Amazon-Showroom. Aber ich bezahle für eine Mitgliedschaft, da ich sie wie eine Bibliothek benutze. Und der Mitgliederrabatt zahlt für die Umsatzsteuer und einen Hauch mehr.

Hin und wieder kaufe ich ein Buch, das ich tagelang lesen kann. Oder es wird nicht gezählt. Früher waren es CDs, bevor ich alles streamen konnte - und natürlich ist es heutzutage schwierig, ein Auto mit einem CD-Player zu bekommen.

Vielleicht kaufe ich ein paar Mal im Jahr ein Buch mit nur 10% Rabatt, um das Unternehmen zu unterstützen.

Ich bin mir sicher, dass es viele Leute gibt, die hereinkommen, weil sie gerne rumhängen und stöbern und am Ende mehr ausgeben, manchmal viel mehr, als sie geplant haben.

Damit das Geschäftsmodell funktioniert, brauchen sie nicht jeden, der hereinkommt, um zu kaufen. So ähnlich wie Poker - wo ich gehört habe, dass ein Promonly etwas mehr als 50% der Zeit gewinnen muss.


Antwort 6:

Ja. Dies ist keine Bibliothek. Wenn Ihre Stadt Barnes & Noble hat, haben Sie mit Sicherheit Zugang zu mindestens einer Bibliothek. "Aber die Bücher und Zeitschriften bei Barnes and Noble sind viel sauberer und frischer als die in der Bibliothek." Ja. Diese werden neue Bücher genannt. Sie sollen gekauft werden. Stöbern bedeutet nicht, hierher zu kommen und die Bücher und Zeitschriften für kurze Zeit zu lesen. Durchsuchen bedeutet, dass Sie es kaufen würden, wenn es Sie genug interessiert. Wenn Sie es sich nicht leisten können oder sich nicht weigern, Bücher in einem Buchladen zu kaufen, sollten Sie eine Bibliothek nutzen. "Aber ich kann in meiner Bibliothek weder essen noch trinken." Ja, das hilft dir, die Bücher nicht zu beschmutzen. Wenn sie die Zeitschriftenauswahl auf das beschränken würden, was hier verkauft wurde, könnte Barnes & Noble ein 22. der Zeitschriften haben, die es jetzt führt; Das sind ungefähr 4,5%, falls Sie kein Mathematikchirurg sind. "Aber alle anderen machen es." Und es geht ihnen auch schlechter. Ich habe gesehen, wie Leute (ich habe keine Kunden geschrieben) ihr eigenes Getränk in den Laden brachten, es wie eine Bibliothek benutzten und hinausgingen, ohne für die von ihnen ausgewählten Zeitschriften zu bezahlen, während sie den legalen Kunden missbilligend den Kopf schüttelten. Einige Leute würden es mindestens dreimal pro Woche tun. Ich bin damit einverstanden, dass ein Großteil der Schuld auf die Schultern des oberen Barnes & Noble-Managements fällt, wenn es darum geht, bekannte Diebe nicht zu belasten oder innerhalb einer Stunde nach ihrer Ankunft einen Buch- oder Cafékauf zu verlangen. Damals, als ich mir sehr wenig leisten konnte, kaufte ich ein Buch von Barnes and Noble und las es dort. Jeden Tag, wenn ich mit meinem Buch oder meiner Zeitschrift zurückkam, kaufte ich ein billiges Getränk (normalerweise Eistee) und las dort mein gekauftes Buch. Kostenloses Eiswasser zu bekommen bedeutet nicht, ein Getränk zu kaufen. Außerdem gilt der Kauf eines Getränks an einem Tag und die Rückkehr an einem anderen Tag mit Ihrer leeren, nicht nachfüllbaren Tasse nicht als Kauf eines Getränks. Diese Schachgruppen und die anderen Abweichungen, die ich bereits erwähnt habe, nahmen Platz ein, der von zahlenden Kunden genutzt werden konnte, die auf einem Felsvorsprung sitzen oder den Laden verlassen mussten. Diese Gründe sind der Grund, warum Barnes & Noble weiterhin Geld verliert. Das obere Management weigert sich, Regeln zu erlassen, die zahlende Kunden gegenüber Menschen ermutigen und wertschätzen, die sich auf dem Weg zur Bibliothek oder vielleicht zu einem Bürgerzentrum verlaufen haben.


Antwort 7:

Ich habe es getan. Ich fühlte mich nicht unhöflich ... vielleicht ein bisschen billig, aber ich nahm keinen Platz auf einem überfüllten Boden ein oder verjagte andere Geschäfte mit meiner Hygiene.

Ich war in Cafés, in denen Leute nichts kaufen und mich dann aus irrationalen Gründen bedrohlich gegenüber mir verhalten. Ich fühle mich schlecht für Menschen mit unterschiedlichen „Bewusstseinsstufen“, aber ich habe das verdammte Recht, meine Augen auf dich zu richten, wenn du mit einer Tasse heißem Wasser in der Hand auf mich zukommst und dann anfängst, mit deinen Toten zu reden Rufen Sie an, wie „Sie“ bezahlen, während Sie Ihren BYO-Teebeutel durchtränken und (ich hoffe) Ihren Vor- und Nachnamen immer wieder auf die Seiten Ihres geheimen Tagebuchs schreiben.

Golflehrer? Ja. Golflehrer mit einem erfolgreichen Businessplan? Oh nein. Tatsächlich trinke ich Kaffee, nur weil ich so viel bezahlen muss, damit ich mich NICHT schuldig fühle, hier zu sein und Platz zu beanspruchen… nein, scheiß drauf. Ich werde nicht erstochen, weil ich ein Linkshänder bin, ich war zuerst hier, aber du bist ein Rechtshänder und dein Ellbogen denkt, es ist Ikarus oder so. Es lohnt sich nicht, von Verrückten erstochen zu werden, also bin ich hier raus.

Das würde ich als unhöflich und unwissend bezeichnen ... aber ich bin nicht viel besser. [Achselzucken] Ich denke, ich bin billig, wenn ich nur 3 Dollar für Kaffee ausgebe. #Perspektive

Also, da ...


Antwort 8:

Hallo Angus.

Danke für deine Frage. Sag mir, muss es bei Barnes and Noble sein? Ich mache nur Spaß.

Ich denke, es würde davon abhängen, was die Eigentümer vorhatten, als sie diese Einrichtung errichteten. War es als eine Art Bibliothek oder Ausstellungsraum gedacht, in dem man die Waren vor dem Kauf durchsuchen kann? Es kann sogar sein, dass sie es so gestaltet haben, dass jemand aus dem Haus kommt.

Sollte es den Besitzern nichts ausmachen, dass Sie etwas aus dem Regal nehmen und verwenden, es zurückstellen und gehen, dann ist es in Ordnung.

Wenn nicht, kommen hier Optionen ins Spiel. Die Eigentümer mögen es möglicherweise nicht und haben Anzeichen dafür aufgestellt, dass sie es vorziehen würden, wenn die Kunden nicht das tun würden, was dieser Typ tut. Dann ist es unhöflich, die Wünsche der Eigentümer zu ignorieren.

Meiner Meinung nach sollten die Eigentümer, wenn sie bei der Einrichtung der Einrichtung keine Halbbibliothek im Sinn hatten, einige höfliche Zeichen setzen, indem sie sich auf die Zusammenarbeit der Gönner verlassen, um die Einrichtung nicht zu missbrauchen, indem sie das tun, was Sie wollen machen.

Dann, ja, wäre es rücksichtslos und unhöflich und er sollte aufgefordert werden, ihre Wünsche zu respektieren, indem er die Einrichtung nicht missbraucht.

Wenn diese Art von Verhalten jedoch regelmäßig auftritt und das Management die Augen verschließt, ist diese Einrichtung standardmäßig zu einer Art Bibliotheks-Setup geworden.

Ich denke, es wäre sicher, dies nicht zu tun, um ein ärgerliches Management zu vermeiden. Wenn alle anderen dies tun und das Management keine Einwände erhebt, treten Sie ihnen bei, bis das Management Sie darüber informiert.

Ah, das war ein nettes Gespräch. Ich weiß nicht, ob du klüger bist, aber ich habe etwas von meiner Brust bekommen. Ich habe es genossen, Anwalt, Richter und Jury über die Nutzung der kleinen informellen Bibliothek von Barnes and Nobels zu sein.

Tschüss, einen schönen Tag und sei nett


Antwort 9:

Ich habe mich an einem Ort in Borders aufgehalten. Ich habe immer etwas gekauft. Oft habe ich zu viele Dinge gekauft. Ich habe gesessen und Bücher und Zeitschriften gelesen, während ich ein Getränk getrunken habe, das ich im Café gekauft habe. Ein anderes Mal saß ich auf den Stühlen neben den Büchern. Ich habe immer das Buch zurückgelegt, das ich mir angesehen habe, und ich habe nie mehr als eines auf einmal genommen.

Ich vermisse Grenzen. Ihre Sortimente waren für mich breiter und interessanter als die von B und N. Ich gehe immer noch zum B & N, aber heutzutage nur einmal im Jahr.

Als ich ein Kind war, hatten wir einen echten klassischen Süßwarenladen, einen kombinierten Zeitungskiosk, einen Plattenladen für Taschenbücher und einen Laden für Schulbedarf mit einer kleinen Mittagstheke. Sie verkauften lose Nüsse und Süßigkeiten sowie Bier und Wein zum Mitnehmen. Sie hatten eine strenge Richtlinie: "Du liest es, du kaufst es", aber die Counter-Leute hatten immer ein paar Comics, ein oder zwei Zeitungen und vielleicht eine andere Zeitschrift, die die Leute lesen konnten. Ich fand später heraus, dass die Zeitschriften, die die Leute an der Mittagstheke durchsehen konnten, vom Verlag mit einer „Ausstellungszulage“ versehen waren.


Antwort 10:

Das ist eine interessante Frage.

Ich habe keine Ahnung, ob ich es schon einmal gesehen habe. Wie würde ich wissen, was die Absicht der Person war? Wie würde ich wissen, ob sie das Buch gekauft haben oder nicht? Wie würde ich wissen, ob ich es schon einmal gesehen hätte, wenn ich nicht gewusst hätte, ob ich es überhaupt gesehen hätte? Selbst wenn ich alles wüsste, warum sollte ich dann genug aufpassen, um zu wissen, dass ich es gesehen habe?

Habe ich es getan Nicht im B & N (oder einem anderen) Café, sondern auf dem Boden sitzen und natürlich nicht das ganze Buch. Mir ist das nie in den Sinn gekommen. Aber da ich meiner örtlichen Bibliothek 100 Dollar an überfälligen Bußgeldern schulde, habe ich jetzt eine neue Idee!

Diese Unternehmen wissen besser als Sie, was Ihre Motive und Ihr wahrscheinliches Verhalten sind. Walmart weiß genau, dass manche Leute Sachen kaufen, sie benutzen und sie dann zur vollen Rückerstattung zurückgeben, solange kein Restwert mehr in der Sache ist. Filmkomplexe wissen genau, dass ich mir eine Eintrittskarte für einen Film kaufen und dann ein oder zwei weitere sehen kann, ohne extra zu bezahlen. Es ist alles in die Preise integriert, die sie haben.

Was irgendetwas davon betrifft, das „unhöflich“ ist, ist es nicht. Es ist etwas, aber ich kenne das Wort dafür nicht. Und das Konzept ist falsch.

Es ist nicht „höflich“, sich so zu verhalten, wie es die wissenschaftlichen Modelle des Verbraucherverhaltens vorschreiben. Und es ist nicht „unhöflich“, sich anders zu verhalten. Es ist ärgerlich für diejenigen, die glauben, sie könnten vorhersagen, wie Sie - SIE - sich verhalten werden, aber sie kümmern sich wirklich nicht um SIE. Sie kümmern sich um die allgemeine Masse der Verbraucher. SIE können mit allen möglichen Dingen davonkommen, da SIE nicht wirklich wichtig sind. . . es sei denn, Sie sind unhöflich - bellen wie ein Hund oder kotet auf dem Boden - in diesem Fall spielt der Geschäftskontext keine Rolle, da das, worüber wir sprechen, einfach allgemein unhöflich ist und nichts mit B & N zu tun hat.

Wenn ich ein typisches Einzelhandelsgeschäft betrete, sollte ich zuerst nach rechts schauen, und viele Eingänge nutzen dieses übliche Käuferverhalten aus. Aber wenn ich in das Lebensmittelgeschäft gehe und zuerst nach links schaue, bin ich dann „unhöflich“? Nein, ich bin nur ein Teil der Norm irgendwo am Rand der Kurve. Niemand kümmert sich darum, oder vielleicht habe ich 0,01 Dollar weniger ausgegeben, als wenn ich zuerst nach rechts geschaut hätte.

Folgendes ärgert mich an dieser Frage. Sie haben keine Loyalität oder moralische Pflicht gegenüber dem Händler. Nicht als Kaufmann. Sie haben alles sorgfältig entworfen, um Ihr Verhalten zu kontrollieren, und wissen genau, dass es Ausreißer gibt, und ich denke, sie passen sie gut an. Es ist etwas, das die Verbrauchererfahrung in Amerika von der in vielen anderen Ländern unterscheidet (Russland, meiner Erfahrung nach hauptsächlich außerhalb von Moskau).

B & N ist nicht dein Meister. Sie haben ihnen gegenüber keine moralische Pflicht als Kaufmann. Sie können hineingehen, mit dem davonkommen, was Sie wollen, und mit gutem Gewissen herauskommen. Ja wirklich. Sie wissen, dass Sie da sind, um dies zu tun, und sie lassen Sie in Ruhe, weshalb Sie vielleicht wieder dorthin gehen und 10-Dollar-Latte trinken möchten (übertrieben) und dem Ort ein Gefühl der Gemeinschaft geben möchten.

In einigen Fällen, wie andere Antworten gezeigt haben, kommt es zu Kooks oder einer organisierten Ausbeutung des Systems. Sie wussten, dass es passieren würde, sie kümmern sich darum, es bereitet den Mitarbeitern Kopfschmerzen (aber wen interessiert das?), Und das Geschäft geht weiter. Das Gesamtbild scheint zu sein, wir sind auf diese Weise besser dran.

In gewisser Weise erhöhen Sie den Wert des Geschäfts, indem Sie dort rumhängen. . . solange du nicht unhöflich bist. Unhöflich zu sein bedeutet nicht, ein Buch zu kaufen oder kein Buch zu kaufen. Es geht darum, dass sich andere Menschen nicht unwohl fühlen. Und vielleicht ist B & N höflich, indem Sie Ihren Laden durch Ihre Anwesenheit wertvoller machen.


Antwort 11:

Ich mache das oft. Aber ich kaufe fast immer etwas zu trinken / essen im Café, und als ich einmal Kaffee auf dem Buch bekam, kaufte ich es natürlich. (Ich würde es definitiv als äußerst unhöflich betrachten, ein beflecktes Buch wieder in das Buchladenregal zu stellen!)

Im Allgemeinen weiß ich nicht, ob ich ein Buch besitzen möchte, bis ich es gelesen habe oder zumindest einen großen Teil davon. Ich lese viel und habe keinen Platz, um Bücher aufzubewahren, es sei denn, sie sind gut genug, dass ich sie mehr als einmal lesen möchte. Während ich regelmäßig in einer öffentlichen Bibliothek bin, haben die Buchhandlungen eine andere Auswahl als die Bibliotheken. Und Buchhandlungen sind ein unterhaltsamer Ort zum Entspannen, der durch Sitzgelegenheiten noch mehr Spaß macht. (Warum sollte man sitzen, besonders außerhalb des Cafés, wenn die Leute nicht dort sitzen und die Waren überprüfen sollen?) Normalerweise habe ich das, was ich mir angesehen habe, vor der Abreise an der richtigen Stelle neu zusammengestellt. Und wenn das Buch interessant genug ist, kaufe ich es, was ich vielleicht nicht getan hätte, ohne die Chance zu haben, genug davon zu erleben, um zu wissen, ob es sich lohnt.